Preguntas frecuentes KERNOVA
Respuestas claras sobre cómo trabajamos, qué entregamos y cómo se estructura cada proyecto.
FAQ
Todo lo esencial antes de empezar
Si no encuentras tu respuesta aquí, te ayudamos por contacto directo en una llamada breve.
Contactar a KERNOVA ¿Qué es KERNOVA ONE?
Es nuestra plataforma de facturación electrónica: permite emitir comprobantes autorizados por el SRI y administrar clientes, productos, ventas e inventario desde un solo lugar.
¿Los comprobantes que emite KERNOVA ONE están autorizados por el SRI?
Sí. KERNOVA ONE genera, firma y envía los comprobantes conforme a los esquemas y procesos vigentes del SRI, incluyendo la consulta del estado de autorización.
¿Puedo empezar solo con facturación y agregar POS o ERP después?
Sí. La plataforma está pensada para crecer: puedes iniciar con facturación electrónica básica y sumar POS, inventario o un ERP completo cuando tu operación lo requiera.
¿Pueden integrar KERNOVA ONE con mi sistema actual?
Sí, mediante nuestra API de facturación (REST + JSON) puedes conectar KERNOVA ONE con tu ERP, ecommerce, CRM o aplicación propia.
¿Ofrecen soporte y mantenimiento incluido?
Sí. Trabajamos bajo un modelo de servicio mensual que incluye soporte técnico, actualizaciones y acompañamiento continuo, sin exigir una gran inversión inicial.
¿Trabajan solo en Ecuador?
Nuestra base está en Guayaquil y actualmente enfocamos nuestros sistemas de facturación electrónica en el marco normativo del SRI de Ecuador.